Новая CRM для кафе: Как превратить каждого гостя в промоутера с помощью SetHubble (Кейс)

SetHubble Стратегии Стратегии роста Анонс Авто-Рекрутер

Традиционные программы лояльности для кафе и малого бизнеса мертвы. Карточка «каждый 6-й кофе в подарок» может удержать существующего клиента, но она никогда не приведёт вам нового. Владельцы офлайн-точек тратят огромные бюджеты на рекламу в Яндекс.Картах и VK, чтобы привлечь гостя, который, возможно, никогда не вернётся. Но что, если каждый довольный клиент мог бы не просто вернуться, а привести с собой друзей, став вашим самым эффективным и преданным промоутером?

SetHubble готовит к запуску новый функционал, который превратит вашу точку в центр вирусного роста. Это не просто очередная CRM для малого бизнеса, а настоящий двигатель сарафанного радио, встроенный прямо в процесс оплаты. Давайте на примере кейса вымышленного кафе «Уютный Уголок» разберём, как это будет работать.

Шаг 1: Забудьте о пластиковых картах — создайте вирусное предложение

Владелец кафе Михаил регистрируется в SetHubble и за 5 минут создаёт свою программу лояльности. Вместо сложной системы скидок он запускает простое и понятное предложение: «Получи 15% кэшбэка на свой счёт и зарабатывай вместе с нами!»

Как это выглядит на практике:

  • QR-код вместо анкеты: Михаил размещает на кассе один QR-код с надписью: «Стань другом нашего кафе».
  • Мгновенная регистрация: Гость сканирует код и попадает на простую страницу, где нужно ввести только номер телефона или аккаунт Telegram. Никаких длинных анкет и сложных паролей.
  • Личный кабинет гостя: Сразу после регистрации гость получает доступ в личный кабинет, где видит свой бонусный счёт и уникальную реферальную ссылку.

Шаг 2: Клиент становится партнёром

Мария, постоянный гость «Уютного Уголка», покупает свой любимый латте. Бариста предлагает ей присоединиться к новой программе. Мария сканирует QR-код, и на её бонусный счёт мгновенно зачисляется 15% от суммы чека. Но самое интересное ждёт её дальше.

Система автоматически предлагает ей поделиться своей ссылкой с друзьями:

«Посоветуй наше кафе другу! Он получит скидку 20% на первый заказ, а ты — 50 рублей на свой бонусный счёт, как только он совершит покупку».

Это ключевое отличие от старых систем. Мы не просто даём скидку, мы даём человеку возможность зарабатывать, рекомендуя любимое место.

Как работает вирусная механика?

  1. Простота: Мария отправляет ссылку в свой чат с подругами. Ей не нужно ничего продавать, она просто делится выгодным предложением.
  2. Мгновенная выгода для всех: Её подруга Анна приходит в кафе, показывает ссылку или QR-код со своего телефона и получает свой первый кофе с приятной скидкой. В этот же момент Мария получает уведомление и 50 рублей на счёт.
  3. Эффект снежного кома: Анна, оценив выгоду, тоже получает свою реферальную ссылку и теперь может приглашать своих друзей.

Михаил, владелец кафе, решил пойти дальше и настроил многоуровневую систему, используя мощь платформы SetHubble. Теперь Мария получает 50 рублей за каждого лично приглашённого ею друга, а также 10 рублей за каждого гостя, которого привели уже её друзья. Её пассивный доход начинает расти, и она становится ещё более мотивированной рассказывать об «Уютном Уголке».

Шаг 3: Отслеживайте рост в реальном времени

Михаил больше не гадает, работает ли его реклама. В личном кабинете SetHubble он видит всю картину:

  • Кто лучший промоутер: Он видит, кто из его гостей самый активный, и может дополнительно поощрять лидеров.
  • Карта сети: Он наглядно видит, как растёт его «армия» рекомендателей.
  • Полная автоматизация: Система сама отслеживает все переходы по ссылкам, начисляет и списывает бонусы. Никакой ручной работы.

Вместо того чтобы платить безликому рекламному кабинету VK за показы, Михаил теперь платит своим же клиентам за реальный результат — за новых гостей с деньгами в руках. Его рекламный бюджет превратился из статьи расходов в инвестиции в лояльность.

Заключение: Будущее локального бизнеса — за комьюнити

Новый функционал SetHubble — это не просто программа лояльности. Это инструмент для построения комьюнити вокруг вашего бренда. Вы даёте своим клиентам нечто большее, чем просто скидку, — вы даёте им возможность стать частью вашего успеха и зарабатывать на этом. Такой подход превращает разовых посетителей в преданных амбассадоров, которые запускают цепную реакцию роста, недостижимую для традиционных рекламных каналов.

Хотите примерить эту модель на свой бизнес и увидеть, как сарафанное радио превращается в реальную прибыль? Рассчитайте потенциальный доход вашего кафе на нашем интерактивном калькуляторе!